FAQ - Häufig gestellte Fragen
- Wie funktioniert die Raiffeisenenergie-Börse?
- Ich hab mein Passwort vergessen. Wie kann ich meine Zugangsdaten erfahren?
- Ich gebe die richtigen Zugangsdaten ein, aber die Anmeldung funktioniert bei mir nicht. Warum?
- Ich habe die richtigen Zugangsdaten eingegeben aber es kommt immer die Meldung: FEHLER !!! Sie haben falsche Zugangsdaten eingegeben!. Wieso?
- Ich habe mein Heizöl bereits gekauft und möchte nicht mehr benachrichtigt werden. Wie kann ich die Benachrichtigung abstellen?
- Warum fehlt bei den Jahrespreisverlaufdiagrammen der Februar?
- Heizöl bereits gekauft? Wiedervorlage speichern?
Wie funktioniert die Raiffeisenenergie-Börse?
Heizölpreis tagesgenau per SMS oder E-Mail. Einfach einloggen und angeben, wann Sie benachrichtigt werden wollen und Sie verpassen nie wieder die besten Preise.
Sie heizen mit Öl? Sie müssen nicht unbedingt jetzt tanken, sondern können einen günstigen Preis abwarten? Hervorragend - denn die täglichen Preisschwankungen sind beträchtlich. Aber rufen Sie täglich bei Ihrem Lieferanten an oder vergleichen Preise im Internet?
Zum Glück geht es viel einfacher: Die Raiffeisen Waren GmbH hat die Heizölbörse ins Leben gerufen. Dieser Service, der zurzeit kostenlos angeboten wird, benachrichtigt Sie per SMS oder E-Mail, wenn die Preise ein von Ihnen bestimmtes Niveau erreicht haben.
Die Anmeldung funktioniert ganz unkompliziert, indem Sie sich mit Ihren Kontaktdaten registrieren. Innerhalb von Sekunden erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren persönlichen Zugangsdaten. Nun loggen Sie sich ein und erstellen Ihre individuellen Anforderungen an die Börse: Sie geben an, wie viel Heizöl Sie in etwa benötigen werden - dies dient als Berechnungsgrundlage für den Literpreis, der je nach Abnahme variiert. Dann bestimmen Sie eine Obergrenze und eine Untergrenze für den Heizölpreis. Fällt oder steigt der Preis außerhalb dieser Parameter, werden Sie bei jeder Veränderung benachrichtigt. Sie können diese Parameter jederzeit neu festlegen und so immer ganz genau steuern, wann Sie benachrichtigt werden wollen. Jetzt wählen Sie noch die Form der Benachrichtigung - SMS oder E-Mail? Der SMS-Dienst ist vor allem für jene attraktiv, die nicht täglich ihre E-Mails abrufen.
Die Preise der Raiffeisen Energie Börse sind gültig für die Landkreise Erding, Freising, Mühldorf, Ebersberg, Landshut, Rosenheim, Deggendorf, Passau, Rottal-Inn, Dingolfing-Landau, Altötting, Traunstein, Berchtesgadener Land und München. Für andere Regionen: Preis auf Anfrage. In Ihrem persönlichen Nutzerbereich haben Sie auch Zugriff auf Ihre registrierten Stamm- und Zugangsdaten, die Sie jederzeit verändern können.
Die Bereiche Diesel- und Sojaschrot funktionieren wie die Heizöl-Börse, sind allerdings nur für unsere Landwirte bestimmt. Bei Interesse an mehreren Bereichen ist jeweils eine separate Registrierung notwendig.
Ich hab mein Passwort vergessen. Wie kann ich meine Zugangsdaten erfahren?
Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, haben Sie die Möglichkeit, sich die Zugangsdaten per E-Mail schicken zu lassen.
Auf den Login-Seiten ist jeweils ein Link (Passwort vergessen?) mit dem sich ein neues Fenster öffnet. Tragen Sie hier Ihre Registrierte E-Mailadresse ein und starten die Anfrage. Sie können keine beliebige E-Mailadresse angeben. Es muß die Adresse sein, die bereits in unserer Datenbank registriert ist. Sie bekommen unverzüglich die Zugangsdaten an Ihre registrierte E-Mailadresse geschickt. Da nur Sie Zugriff auf diese Adresse haben, können auch nur Sie die Daten erhalten.
Ich gebe die richtigen Zugangsdaten ein, aber die Anmeldung funktioniert bei mir nicht. Warum?
Sie haben warscheinlich die Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers zu hoch eingestellt. Zur Benutzeridentifikation werden sog. Cookies verwendet. Ihr Browser muss das Speichern von Cookies erlauben, damit der Login funktioniert.
Beim Internet Explorer gehen Sie auf Extras - Internetoptionen - Datenschutz und stellen den Regler auf die Standardeinstellung Mittel. Wenn Sie die neue Einstellung übernehmen, müsste es funktionieren.
Bei Mozilla Firefox finden Sie die Cookieeinstellungen unter Extras - Einstellungen - Datenschutz.
Ich habe die richtigen Zugangsdaten eingegeben aber es kommt immer die Meldung: FEHLER !!! Sie haben falsche Zugangsdaten eingegeben!. Wieso?
Wenn Sie Ihr automatisch generiertes Passwort per E-Mail geschickt bekommen, kann es bei verschiedenen Schriftarten zu Verwechslungen der einzelnen Zeichen kommen (z.B. 1 und l).
Das Problem lässt sich lösen, indem Sie das Passwort nicht abschreiben sondern direkt aus der E-Mail über die Zwischenablage in das Loginformular kopieren. Nach dem Login können Sie dann das Passwort nach Ihren Vorstellungen abändern.
Ich habe mein Heizöl bereits gekauft und möchte nicht mehr benachrichtigt werden. Wie kann ich die Benachrichtigung abstellen?
Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein und passen Ihre Informationsparameter an.
Sie können So immer ganz genau steuern, wann Sie benachrichtigt werden wollen. Deaktivieren Sie die Checkboxen für die E-Mail- und die SMS-Benachrichtigung und speichern die neuen Einstellungen. Ab sofort erhalten Sie keine Infomails mehr. Wenn sich das Heizöl wieder dem Ende neigt, können Sie durch Aktivieren der Benachrichtigung bei den Infoparametern jederzeit die Informationen wieder erhalten.Warum fehlt bei den Jahrespreisverlaufdiagrammen der Februar?
Die Preisverlaufgrafiken werden automatisch aus unserer Datenbank generiert. Es werden fast jeden Tag die aktuellen Preise eingetragen und die Grafiken automatisch aktualisiert.
Die Beschriftung auf der x-Achse des Diagramms wird auch automatisch erstellt. Es werden beim Jahresdiagramm alle 20 Einträge die betreffenden Monate in die Beschriftung aufgenommen. Dadurch kann es vorkommen, dass sich ein Monat genau zwischen zwei Punkten befindet und so bei der Beschriftung ausgelassen wird. Das kommt häufig beim Februar vor, da er der kürzeste Monat ist und die wenigsten Einträge umfasst. Der Februar ist also im Diagramm zwischen Januar und März.
Heizöl bereits gekauft? Wiedervorlage speichern?
Sie benötigen Heizöl, aber erst in einigen Wochen oder Monaten? Kein Problem! Wir benachrichtigen Sie gerne zu einem späteren Zeitpunkt über die aktuellen Preise.
Füllen Sie dazu einfach das Wiedervorlage-Formular unter INFOPARAMETER in Ihrem Kundenbereich aus und Sie werden automatisch zu Ihrem gewünschten Termin informiert!
Bis zu diesem Termin wird die automatische Benachrichtigung ausgesetzt. 
Außerdem besteht die Möglichkeit, die automatische Heizöl-Preisbenachrichtigung ganz abzustellen. Hierzu klicken Sie in Ihrem Heizöl-Kundenbereich auf 'Infoparameter' und dann auf 'Info abstellen'.